Entrega

Entregas y devoluciones

Envío de su paquete

Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago y se envían a través de Colissimo con seguimiento y entrega sin firma. Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago y se envían a través de GLS con seguimiento y entrega sin firma. El paquete se entrega sin firma, pero si está ausente, el transportista le llamará para acordar un punto de entrega, como un buzón. También puede conectarse a su espacio cliente GLS para gestionar la entrega la víspera, para indicar un lugar seguro o autorizar a un vecino a dejar el paquete, por ejemplo. También puede optar por la entrega urgente con Chronopost 18, que se compromete a entregarle el paquete en su domicilio antes de las 18.00 horas del día siguiente a su pedido (siempre que el artículo esté en stock y el pedido se haya realizado antes de las 15.00 horas). Existen otras soluciones de entrega, como la entrega en un punto de entrega Chronopost o Mondial Relay. Estas soluciones de transporte son menos costosas, pero el plazo de entrega suele ser de 3 a 6 días.

Sea cual sea la opción de envío que elija, le facilitaremos lo antes posible un enlace para hacer el seguimiento de su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el franqueo. Pueden incluir una parte fija y otra variable en función del precio o el peso de su pedido. Le aconsejamos que combine sus compras en un único pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete se enviará por su cuenta y riesgo, pero se pondrá especial cuidado en proteger los objetos frágiles.

IMPORTANTE

Tómese el tiempo necesario para comprobar detenidamente el contenido del paquete y el estado de la mercancía en presencia del repartidor. Si es necesario, haga reservas precisas y detalladas en el documento de transporte, mencionando la naturaleza de los daños observados y/o los objetos que faltan. De conformidad con el artículo L133-3 del Código de Comercio francés, toda reclamación efectuada sin haber expresado reservas en el momento de la entrega será rechazada por el transportista. Al aceptar el paquete sin expresar reservas, usted confirma que el producto entregado es conforme, y no será posible ningún litigio posterior.

Devoluciones

No podrá devolverse ninguna mercancía sin nuestro consentimiento previo por escrito y sin nuestras instrucciones de envío. Las mercancías sólo podrán devolverse si son nuevas, están en su estado y embalaje originales y no han sufrido ningún daño por parte del cliente, sus empleados o terceros.
Se efectuará en el embalaje original por un precio de canje igual a nuestro precio de venta sin IVA facturado al cliente, siendo los gastos de devolución a cargo del cliente. Este precio de canje sólo se adeudará al cliente en forma de abono en un pedido futuro, con exclusión de cualquier otra forma, en particular un reembolso.